1. Sipariş verdikten sonra ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, stokta bulunan ürünler için genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim ürünlerde bu süre 3-10 iş günü olarak değişebilir.

2. Kargo süresi ne kadar?
Kargo şirketine bağlı olarak Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde tamamlanır.

3. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır. Detaylar ödeme sayfasında belirtilir.

4. Ürünleri iade edebilir miyim?
Elbette. Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

5. Değişim yapabilir miyim?
Evet, beden/numara değişimi veya farklı bir ürünle değişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim süreci detaylarını destek ekibimiz size iletecektir.

6. El yapımı ürünlerinizin üretim süreci nasıl işliyor?
El yapımı ürünlerimiz siparişe özel üretilir. Bu nedenle üretim süreci 5-10 iş günü sürebilir. Her ürün tek tek özenle hazırlanır.

7. Ürünlerde kişiselleştirme yapılıyor mu?
Bazı modellerimizde isim/harf baskısı gibi kişiselleştirme seçenekleri sunulmaktadır. Kişiselleştirme seçeneklerini ürün sayfasında görebilirsiniz.

8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı seçeneklerini sunuyoruz.

9. Ürünleriniz vegan mı / hayvan dostu mu?
Koleksiyonlarımızda hem gerçek deri hem de vegan alternatifler bulunmaktadır. Ürün açıklamalarında bu bilgiyi detaylı olarak bulabilirsiniz.

10. Size nasıl ulaşabilirim?
Tüm sorularınız için e-posta adresimiz üzerinden ya da sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.